Q&A

お客様からご質問と返答

【Q】どこから見積もりをとればいいですか?
A.お問い合わせページより【+ボタン】がありますのでクリックを押すと表示が出ますのでご記入ください。

【Q】携帯のアドレスでも問題ありませんか?
A.問題ありませんがPC からのメールを拒否されている場合、返信メールが届かない場合がございます。予め解除をお願いします。

【Q】gmail、yahoo メール、hotmail は問題ありませんか?
A.gmail、yahoo メール、hotmail の場合、返信メールが迷惑メールフォルダに入る可能性がございます。 メールが届いていない時は迷惑メールフォルダの確認をお願い致します。

【Q】納期はどの程度かかりますか?
A.正式発注を頂いてから約10日程となります。※シルクスクリーンでの加工の場合、またお急ぎの場合は事前にご連絡ください

【Q】デザインは入稿はいつまでにすればいいですか?
A.ご希望納期の2週前までにいただければ、スムーズに作業が進みます。入稿データに不備があったり、手直しが必要の場合、通常よりお時間がかかります。できるだけ余裕を持って発注をしてください。

【Q】デザインは入稿した後はどうしたらいいですか?
A.デザインを入稿して頂きましたら、イメージ図と最終確認のメールを送らせて頂きます。そちらをご確認頂いた上でデザインの最後の微調整等をし、お客様にデザインの了承のご返信を頂いて正式発注をさせて頂きます。

【Q】お支払い方法は何がありますか?
A.弊社での代金のお支払いについては、銀行振込 の対応となります。※法人様については締め支払いの対応をしております。

【Q】追加注文は可能でしょうか?
A.弊社はロッド指定等ありませんので、初回お見積り価格にて1枚から可能です。

【Q】サイズはどのように選べばいいですか??
A.サイズに関しては、好みや体格によってもかわります。各アイテムの詳細ページに身丈、身幅の記載がございますのでお持ちの T シャツと比べてお決め下さい。

【Q】サイズはメンズサイズですか?
A.ほとんどのアイテムはユニセックスのサイズになります。一概にはいえませんが女性の方には少し大き目である場合がございます。

【Q】「GM」「 WM」「 JM」サイズはなにですか?
A.GM、WM はガールズサイズになります。JM はジュニアサイズになります。※メーカによって表記が変わります。

【Q】「XL、LL、2L サイズの違いは?
A.XL、LL、2L サイズは同じサイズです。メーカーや商品によって表記がかわります。尚、XXL=3L XXXL=4L XXXXL=5L サイズになります。

【Q】OZ(オンス)とはなにですか?
A.Tシャツの重さを表す単位です。重い生地 = 厚い生地が一般的です。2~4oz は薄め、5 ~ 6oz は通常の厚さです。6oz 以上は厚手の生地でございます。

【Q】スポーツに適した T シャツは?
A.低価格なら350AITでバランスをとるなら300ACTとなります。※5088の商品はサラサラとした生地なので弊社はオススメします。

【Q】一番安いT シャツは?
A.綿生地ですと083BBT/ライトTシャツ。ポリエステルですと350AIT/インターロックTシャツとなります。

【Q】T シャツの欠品について
A.弊社では正式発注をいただいてから、各メーカーへ T シャツを発注いたします。在庫の確認は致しますが、正式発注のタイミングによっては欠品の可能性があります。その際は、入荷を待っていただくか、サイズ、色、アイテム等の変更のお願いすることがございます。 ご了承をお願い致します。

【Q】Tシャツの身丈や身幅が表記と違う。
A.サイズ表記と 2 ~ 3cm 程度の誤差がでることがございます。T シャツ等のサイズ表記の寸法との多少の違いは予めご了承下さい。あまりにも誤差が大きい場合はお知らせください。

【Q】正式発注後のサイズ変更はできますか?
A.製作開始後のアイテムの変更及びデザイン画の変更等は原則出来かねます。追加手数料をお支払い頂いた上で納期延長可能な場合に限り変更が可能になるケースもございます。詳しくはお問い合わせ下さい。

【Q】届いた T シャツのサイズが思ったより大きいので変更できますか?
A.ご注文頂くオリジナルプリント商品は、オーダーメイドの特質上、特定商取引法(2009.12.1 改正施行分を含む)に基づき、T シャツ本体の不良/インク汚れ等弊社責任範囲における不良品を除き、一切の返品/交換がお受けできません。

【Q】プリント方法は何ですか?
A.弊社ではシルクスクリーンでのプリントを主にしています。一般的に市販されている T シャツと同じプリント方法です。他にもインクジェットプリント、シート、刺繍は御座いますが、シルクスクリーンと比べると納品が遅くなります。

【Q】シルクスクリーンで何色までプリントできますか?
A.何色でもプリントは可能ですが色数が増えますとその分割高になります。 また絵・イラスト等の細かなデザインは分解・特色分解にてプリント表現いたします。

【Q】シャツによってプリントカラーを変えることはできますか?
A.シャツの色によってプリント色を替えることは可能です。 またロッド指定はなく1枚から注文可能です。※割り増しにはなりません

【Q】縫い目にかかるプリントはできますか?
A.原則、縫い目にかかるプリントは致しかねます。その理由は縫い目でできる段差で奇麗にプリントできないのと、その段差によって版が破れてしまうことがあるから、というものです。縫い目から3cm 程度は柄を離す必要があります。

【Q】脇下を跨ぐプリントは出来ますか。
A.横割仕様(脇に縫い目がある商品)は通常出来かねます。 丸胴タイプであれば対応可能です。

【Q】細いライン、細かな文字はプリントできますか?
A.細いライン・小さな文字は表現する事は可能です。但し15mm以下の表現は潰れる可能性があります。

【Q】1枚1枚に違う番号や名前を入れたい!
A.シートにて圧着プレス対応となります。

【Q】同じ版を使用して、違う品番のものにプリントできますか?
A.プリント位置やサイズが同じであればプリントは可能です。しかしブルゾンやキャップなど、一部の商品で同じ版が使用できない場合がございます。

【Q】フルカラーのプリントはできますか?
A.対応可能です。(シルクスクリーンの場合は、分解・特色分解)(インクジェットの場合は、白生地に対して顔料・染料、カラー生地に対してはラバー)

【Q】変わったプリントってありますか?
A.シルクスクリーンについては基本的にはウレタンラバーにて加工いたしますが、顔料プリント・箔・黒板・反射・チっ光・発砲・エンボス・ラメ・蛍光・があります。

【Q】デザイン原稿の色にあわせることはできますか?
A.原稿の色に合わせる事は可能ですが、弊社で職人が目でみて色をつくりますので、 モニターの色とまったく 同じにはなりません。※モニターの明るさにより色目が変わりますので実際の色目に合わす場合は、実物のカラーを送って頂く事で表現できます。

【Q】デザインを送りたいのですが、どうすればよいですか?
A.弊社のホームページよりデザイン入稿についてをご閲覧ください。またはお問い合わせ・お電話にてご対応させて頂きます。

【Q】手書きでデザインして色が数種類あるものをプリントしたいのですけど?
A.お問い合わせ・お電話ににてご対応させて頂きます。

【Q】デザインの大きさはどれくらいまで大丈夫ですか?
A.T シャツのサイズによってもかわりますが、横32cm 縦40cm 程度を最大とお考え下さい。袖は横12cm 程度です。

【Q】ネットで拾った画像は使えますか?
A.版権があるものは使用できかねます。WEB 素材は画質が悪いので柄ががたつくことがございます。

【Q】写メで撮った画像は使えますか?
A.携帯電話で撮影した画像はそのままでは使用できないことがございます。使えるかどうか確認いたしますので一度データをお送りください。

【Q】イメージ図の確認後修正はできますか?
A.弊社では、正式発注前であれば何度でも修正は可能です。納期に余裕がない場合は、修正ができない場合もございます。余裕をもってデザインのご入稿お願いします。

【Q】デザインをしてもらうことはできますか?
A.基本的に無料で可能となっておりますがデザインにかかる時間によっての手数料を頂くこととなります。 ご不明な点がございましたら一度ご相談下さい。

【Q】Word、Excel、PowerPoint のデータは使えますか。
A.Word、Excel、PowerPoint のデータを弊社で開いた際、 書体がかわったり、レイアウトが崩れることがございます。PDF データに変換してデータを送って頂くか、または FAX で送って頂きますよう、お願い申し上げます。使用できない場合もございます。

【Q】JPG、PNG、GIF、PDF のデータはつかえますか?
A.画質がよければ問題ありませんが、データが小さい、あるいは画質が荒い場合、デザインががたつくことがございます。使用出来るか確認いたしますので一度お送りください。

【Q】版権にかかわるデザインはつかえますか。
A.弊社では版権にかかるデザイン(漫画のキャラクター、ディズニー、サンリオ、ジブリ、芸能人等のデザイン)はお断りしております。予めご了承ください。

【Q】デザインは原寸サイズじゃなきゃ駄目ですか?
A.原則、原寸サイズ、もしくは原寸より大きいサイズで送って下さい。原寸サイズが無理な場合は弊社でデータを拡大する事も可能ですが、 小さいデザインを拡大した際、柄ががたつくことが多々ございます。原寸サイズではない場合はお知らせください。※イラストレーターでアウトライン化されているデータであれば問題ありません。