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お客様のQuestion(質問)をAnswer(答え)します。
下記に質問内容がない場合は
お問い合わせフォームから質問の方をお願い致します。

■ 注文について

Q1:どこから見積もりをとればいいですか?
A
・ご使用アイテムが決まっている場合/ ご希望アイテム選択後に無料お見積りボタンを押して下さい。各アイテム詳細ページにございます。
・ファックスでの見積もりをご希望の場合/ ご希望アイテム選択後にFAXにてお見積りボタンを押して下さい。各アイテム詳細ページにございます。
Q2:どのくらいで見積りは来ますか?
A
お見積り依頼メール送信後、3日以内にご返信させていただきます。
Q3:納期はどのくらいかかりますか?
A
正式発注から通常は約14日後〜の発送になります。
工場のスケジュール状況、制作内容、により早める事は可能です。
Q4:デザイン入稿はいつまでにすればいいですか?
A
ご希望納期の2週前までにいただければ、スムーズに作業が進みます。
入稿データに不備があったり、手直しが必要の場合、通常よりお時間がかかります。
できるだけ余裕を持って発注をしてください。
Q5: デザイン入稿したあとはなにをすればいいの?
A
デザインを入稿して頂きましたら、イメージ図と最終確認のメールを送らせて頂きます。
そちらをご確認頂いた上でデザインの最後の微調整等をし,お客様にデザインの了承のご返信を頂いて正式発注をさせて頂きます。
Q6: お支払い方法はなにがありますか?
A
弊社での代金のお支払いについては、基本的には銀行振込となりますが代金引換の2種類となります。
Q7:追加の注文はできますか?
A
追加の制作も可能です。版は通常1年間保存しております。
版の利用回数が多い場合は、ご希望頂ければ無償で半永久保存も可能です。
Q8:gmail、yahoo メール、hotmail でも大丈夫ですか?
A
gmail、yahoo メール、hotmail の場合、返信メールが迷惑メールフォルダに入る可能性がございます。
メールが届いていない時は迷惑メールフォルダの確認をお願い致します。
Q9: 携帯電話のアドレスでも大丈夫ですか?
A
見積もりは携帯電話のアドレスでも大丈夫です。
PC からのメールを拒否されている場合、返信メールが届かない場合がございます。予め解除をお願いします。
ezweb の場合、一部のお客様で文章が長く受信できないことがございます。メールが見れない場合はお問い合わせください。
スマートフォンの場合、一部のお客様で文字化けすることがございます。メールが見れない場合はお問い合わせください。
制作が決定しましたら、イメージ図を送らせていただきます。携帯電話によってはイメージが受信できない場合がございます。
その時は PC のアドレスをお教え下さい。

■ 商品について

Q1:寸法の測り方がわかりません。
A
弊社の HP に寸法の測り方の記載がございますのでそちらをご参考下さい。
Q2:サイズはどのように選べばいいですか?
A
サイズに関しては、好みや体格によってもかわります。
各アイテムの詳細ページに身丈、身幅の記載がございますのでお持ちの T シャツと比べてお決め下さい。
Q3:サイズはメンズサイズですか?
A
ほとんどのアイテムはユニセックスのサイズになります。
一概にはいえませんが女性の方には少し大き目である場合がございます。
Q4:XL、LL、2L サイズの違いは?
A
XL、LL、2L サイズは同じサイズです。メーカーや商品によって表記がかわります。
尚、XXL=3L XXXL=4L XXXXL=5L サイズになります。
Q5:「GM」「 WM」「 JM」サイズはなにですか?
A
GM、WM はガールズサイズになります。
JM はジュニアサイズになります。
Q6:OZ(オンス)とはなにですか?
A
Tシャツの重さを表す単位です。重い生地 = 厚い生地が一般的です。
2~4oz は薄め、5 ~ 6oz は通常の厚さです。6oz 以上は厚手の生地でございます。
Q7:T シャツの欠品について
A
弊社では正式発注をいただいてから、各メーカーへ T シャツを発注いたします。在庫の確認は致しますが、正式発注のタイミングによっては欠品の可能性があります。
その際は、入荷を待っていただくか、サイズ、色、アイテム等の変更のお願いすることがございます。ご了承をお願い致します。
Q8:Tシャツの身丈や身幅が表記と違う。
A
サイズ表記と 2 ~ 3cm 程度の誤差がでることがございます。
T シャツ等のサイズ表記の寸法との多少の違いは予めご了承下さい。
あまりにも誤差が大きい場合はお知らせください。
Q9:正式発注後のサイズ変更はできますか?
A
製作開始後のアイテムの変更及びデザイン画の変更等は原則出来かねます。
追加手数料をお支払い頂いた上で納期延長可能な場合に限り変更が可能になるケースもございます。
詳しくはお問い合わせ下さい。

■ デザインのご入稿ついて

Q1:デザインを送りたいのですが、どうすればよいですか?
A
原稿の種類により下記の 2 通りの送り方があります。
1.FAX、生原稿の場合
生原稿の場合は黒のサインペンでしっかり書いたものを FAX してください。
コピー原画やプリントアウト原画でも構いませんが、水彩、クレヨン、色鉛筆等はご遠慮ください。
原稿のサイズは実寸にてお願いいたします。
細いラインや小さな文字は使用しないでください。
生原稿を郵送される方は、折り曲げ 水濡れ厳禁 速達または宅配便でお送りください。
※なお、デザインによっては、別途処理加工料が発生する場合もございます。
2. パソコンで送る場合  イラストレータ (Adobe 社製 ) で作成していただくのがベストですが、
フォトショップ (Adobe 社製 ) で 作成していただいても結構です。
イラストレータで作成する場合は必ずアウトラインを作成してください。
フォトショップで作成する場合は、実寸サイズで解像度 300dpi 以上に設定し作成し、
jpg などに変換せず、フォトショップファイル (psd) のまま入稿してください。
その他のソフトで作成したものについてはご相談ください。
Q2:デザインの大きさはどれくらいまで大丈夫ですか?
A
T シャツのサイズによってもかわりますが、詳しくはプリント加工位置にてご確認ください。
Q3:ネットで拾った画像は使えますか?
A
版権があるものは使用できかねます。
WEB 素材は画質が悪いので柄ががたつくことがございます。
Q4:写メで撮った画像は使えますか?
A
携帯電話で撮影した画像はそのままでは使用できないことがございます
使えるかどうか確認いたしますので一度データをお送りください。
Q5: イメージ図の確認後修正はできますか?
A
弊社では、正式発注前であれば何度でも修正は可能です。
納期に余裕がない場合は、修正ができない場合もございます。
余裕をもってデザインのご入稿お願いします。
Q6:デザインをしてもらうことはできますか?
A
可能です。しかしデザインにかかる時間によっての手数料を頂くこととなります。
ご不明な点がございましたら一度ご相談下さい。
Q7: Word、Excel、PowerPoint のデータは使えますか。
A
Word、Excel、PowerPoint のデータを弊社で開いた際、
書体がかわったり、レイアウトが崩れることがございます。
PDF データに変換してデータを送って頂くか、または FAX で送って頂きますよう、
お願い申し上げます。使用できない場合もございます。
Q8:JPG、PNG、GIF、PDF のデータはつかえますか?
A
画質がよければ問題ありませんが、データが小さい、あるいは画質が荒い場合、
デザインががたつくことがございます。
使用出来るか確認いたしますので一度お送りください。
Q9:版権にかかわるデザインはつかえますか。
A
弊社では版権にかかるデザイン(漫画のキャラクター、ディズニー、サンリオ、ジブリ、芸能人等のデザイン)はお断りしております。予めご了承ください。
Q10:デザインは原寸サイズじゃなきゃ駄目ですか?
A
原則、原寸サイズ、もしくは原寸より大きいサイズで送って下さい。
原寸サイズが無理な場合は弊社でデータを拡大する事も可能ですが、 小さいデザインを拡大した際、柄ががたつくことが多々ございます。
原寸サイズではない場合はお知らせください。

■ プリントについて

Q1:プリント加工方法とは何ですか?
A
弊社ではシルクスクリーンでのプリントをしています。
一般的に市販されている T シャツと同じプリント方法です。
転写シート、様々な加工種類を揃えております。詳しくは加工種類にて
Q2:刺繍ってできますか?
A
刺繍については簡単な個人名を入れることは可能です。
細い刺繍になりますとデータにて検討することがございます。
Q3:ユニフォームを作りたいのですが、番号など版が多数いるのでしょうか。
A
基本的には、番号をシルクスクリーンで加工すると版数が多くなりますので
おすすめはシートです。(版代がかかりません。)
※シートにつきましては加工方法にてご確認下さい。
Q4:シャツによってプリントカラーを変えることはできますか?
A
シャツの色によってプリント色を替えることは可能ですが、
枚数によってプリント代がかわりますので数枚だけ色をかえる場合割高になります。
各配色10枚以上の制作をおすすめいたします。
Q5:縫い目にかかるプリントはできますか?
A
則、縫い目にかかるプリントは致しかねます。
その理由は縫い目でできる段差で奇麗にプリントできないのと、
その段差によって版が破れてしまうことがあるから、というものです。
縫い目から3cm 程度は柄を離す必要があります。
Q6:細いラインはプリントできますか?
A
細いラインや細かいデザインの場合、柄が掠れたり潰れてしますことがございます。
その旨をご了承いただいた上でプリント致します。
Q7:同じ版を使用して、違う品番のものにプリントできますか?
A
プリント位置やサイズが同じであればプリントは可能です。
ブルゾンやキャップなど、一部の商品で同じ版が使用できない場合がございます。
下記に質問内容がない場合は
お問い合わせフォームから質問の方をお願い致します。